Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie https://huggercomfort.com/ (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Nachdem Sie diese Richtlinie überprüft haben, wenn Sie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Geschäftsinformationen:

Comfofo Limited

FLAT /RM D07, 8/F, KAI TAK FTY BUILDING NO. 99 KING FUK STREET, San Po Kong, Hongkong

E-Mail: help@huggercomfort.com

 

Erfassung persönlicher Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten genannten Informationen) als „persönliche Informationen“. Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

• Geräteinformationen
  • Zweck der Erhebung: um die Website genau für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
  • Quelle der Erhebung: Automatisch erhoben, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, indem Sie Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel verwenden. 
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Verarbeiter Shopify
  • Erhobene persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Bestellinformationen
  • Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, wenn es mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie mit uns geteilt haben, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Verarbeiter Shopify
  • Erhobene persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen zum Kundensupport
  • Zweck der Erhebung: um Kundensupport bereitzustellen.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: um Kundensupport bereitzustellen.
  • Erhobene persönliche Informationen: um Kundensupport bereitzustellen.

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Informationsanfragen zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

 

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingkommunikationen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

•  Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen sammeln und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in manchen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (für die Sie je nach Standort zustimmen können).

Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, können Sie die Informationsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") besuchen unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können sich von zielgerichteter Werbung abmelden, indem Sie:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter folgender Adresse besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, was Folgendes umfasst: Angebot von Produkten zum Verkauf, Zahlungsabwicklung, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung ("GDPR") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums ("EEA") sind, auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie bitten uns, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basiert, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich betrifft.

Wir engagieren uns in vollständig automatisierten Entscheidungsprozessen, die rechtliche oder anderweitig bedeutende Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten haben.

Unser Dienstleister Shopify verwendet eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, umfassen:

• Temporäre schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für einige Stunden bestehen.
• Temporäre schwarze Liste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für einige Tage bestehen.

 

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie Einwohner des EWR sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu einem neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen. 

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im Shopify DSGVO-Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern (auch bekannt als das ‚Recht zu wissen‘), diese zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. 

Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionenauswahl) zu erinnern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

 

Für den Betrieb des Stores notwendige Cookies

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf das Admin verwendet.	2y
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet.	24h
_shopify_country	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.	1y
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.	30min
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.	2w
_storefront_u	Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.	1min
_tracking_consent	Tracking-Einstellungen.	1y
c	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
Warenkorb	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2w
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2w
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2w
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2w
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2w
Kasse	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	4w
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
keep_alive	Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2w
master_device_id	Wird im Zusammenhang mit dem Händlerlogin verwendet.	2y
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
remember_me	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.	20y
shopify_pay	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
shopify_pay_redirect	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten, 3w oder 1y je nach Wert
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.	2y
tracked_start_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung

Berichterstattung und Analysen

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Landingpages verfolgen.	2w
_orig_referrer	Landingpages verfolgen.	2w
_s	Shopify-Analysen.	30min
_shopify_d	Shopify-Analysen.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analysen.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing & Empfehlungen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing & Empfehlungen.	30min
_shopify_y	Shopify-Analysen.	1y
_y	Shopify-Analysen.	1y
_shopify_evids	Shopify-Analysen.	Sitzung
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	Sitzung

 

Die Dauer, wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Session“-Cookie handelt. Session-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und persistente Cookies bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Browsersteuerung, die sich oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befindet, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zur Änderung Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder der Nutzung Ihrer Informationen durch diese Parteien zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensorientierte Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund fehlender einheitlicher Branchenstandards zur Reaktion auf „Do Not Track“-Signale nicht zu Änderungen unserer Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken kommt, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde hier wenden: help@huggercomfort.com